Procesele de lucru robotice, automatizate, sunt practic asistenți digitali care vor face treaba repetitivă, mecanică, de rutină a angajaților. Prin acest aport de muncă virtuală, instituțiile se vor concentra pe cetățean, pe nevoile lui. Aceste tehnologii vor îmbunătăți administrația și, odată extinse, vom putea face ce ne dorim în relația cu statul: vom putea să ne înscriem copiii la școli și grădinițe fără cozi și fără stres, vom putea primi răspunsuri rapide de la instituții la problemele noastre și vom putea analiza volume ample de date care să dea direcția corectă în dezvoltarea României. Instituțiile publice și mediul privat doar împreună pot genera progres și beneficii concrete pentru oameni prin digitalizare, este o muncă comună și mergem pe același drum, a precizat ministrul Cercetării, Inovării și Digitalizării.